À propos de Kel’Étoile

À propos de nous

Kel’Étoile est né d’une conviction simple : chacun mérite un avis sincère avant d’acheter. Nous construisons un espace où les consommateurs s’expriment librement, et où les entreprises progressent grâce à ces retours.

Notre rôle n’est pas de juger les expériences, mais de les faire circuler fidèlement : chaque avis est publié tel que rédigé par son auteur, et nous veillons à ce que la plateforme reste un repère de confiance aussi bien pour les consommateurs que pour les sociétés qui y sont référencées.

Comment fonctionne Kel’Étoile

• N’importe qui peut écrire un avis. Il suffit de créer un compte et de rechercher la société concernée.
• Les avis vérifiés sont ceux rédigés par une personne ayant été invitée par la société après un achat ou une prestation réelle.
• La modération vérifie que chaque avis respecte nos règles de publication avant sa mise en ligne ; les sociétés peuvent répondre publiquement à un avis mais ne peuvent ni le modifier ni le supprimer.
• Les entreprises peuvent créer une fiche, inviter leurs clients et afficher leur note ailleurs grâce à un widget — voir Kel’Étoile pour les entreprises.

Contact

Une question, un signalement, ou besoin d’aide avec votre compte ou votre fiche entreprise ? Notre équipe vous répond par e-mail à contact@silvenya.com.

Pour une question sur un avis précis, utilisez de préférence le bouton « Signaler » présent sous l’avis concerné : votre demande sera traitée plus rapidement.