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Comment faire une capture d’écran
Vous devez nous envoyer une capture d’écran, mais vous ne savez pas comment faire ? Ce guide vous montre la marche à suivre.
Nous pouvons vous la demander pour plusieurs raisons : par exemple, notre équipe d’intégrité du contenu peut avoir besoin de documents supplémentaires pour vérifier votre avis, ou nous pouvons vous demander une capture de votre problème pour mieux le comprendre.
La méthode dépend de votre appareil : choisissez celle qui vous convient. Pour savoir comment nous l’envoyer, consultez Ajouter des pièces jointes à un e-mail.
Mac
- Appuyez sur Commande + Maj + 3 pour capturer l’écran entier.
- Appuyez sur Commande + Maj + 4 pour capturer une zone précise.
Le fichier est automatiquement enregistré sur votre bureau.
Windows
- Appuyez sur la touche Impr écran pour capturer l’écran entier. Collez ensuite l’image avec Ctrl + V dans un programme comme Paint, où vous pouvez la recadrer ou l’annoter, puis enregistrez-la sur votre ordinateur.
- Appuyez sur Windows + Maj + S pour capturer une zone précise. L’image est copiée dans le presse-papiers et une notification apparaît en bas à droite de l’écran. Cliquez dessus pour ouvrir la capture dans l’outil de capture d’écran, où vous pouvez l’annoter puis l’enregistrer.
iPhone (iOS)
La procédure varie selon le modèle d’iPhone. Appuyez simultanément, puis relâchez rapidement les deux boutons :
- le bouton latéral et le bouton d’augmentation du volume ;
- le bouton latéral et le bouton Accueil ;
- le bouton du haut et le bouton Accueil.
Une miniature s’affiche brièvement en bas à gauche de l’écran. Vous retrouvez ensuite la capture dans l’application Photos.
Android
La procédure varie selon les appareils. Essayez d’abord d’appuyer simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume bas. Une miniature devrait apparaître en bas à gauche de l’écran, et la capture se trouve dans l’application Photos.
Si cela ne fonctionne pas, consultez l’aide de Google pour Android, qui liste les méthodes des principaux fabricants.