Guide de démarrage rapide
Vous débutez sur Kel’Étoile, ou vous voulez simplement comprendre comment tout fonctionne ? Ce guide vous explique comment créer votre profil, trouver une société et rédiger votre premier avis.
Qu’est-ce que Kel’Étoile ?
Kel’Étoile est une plateforme d’avis où vous pouvez consulter des avis authentiques sur les sociétés dont les produits ou services vous intéressent, et rédiger les vôtres sur celles que vous avez déjà utilisées. Nous pensons que le dialogue doit être réciproque : c’est pourquoi nous encourageons les sociétés à répondre aux avis et à s’en servir pour s’améliorer.
Commencer : créer votre profil
Vous pouvez vous inscrire de deux façons :
S’inscrire par e-mail
- Rendez-vous sur Créer un compte.
- Indiquez le nom qui apparaîtra à côté de vos avis, votre adresse e-mail, un mot de passe (8 caractères minimum) et votre pays.
- Cliquez sur « Créer mon compte ».
- Ouvrez votre boîte de réception : nous vous envoyons un e-mail avec un lien pour confirmer votre adresse (pensez aux indésirables si vous ne le voyez pas passer).
S’inscrire avec Google
- Depuis la page de connexion, cliquez sur « Continuer avec Google ».
- Choisissez le compte Google à utiliser.
- Votre profil est créé automatiquement. Vous pourrez changer votre nom ou ajouter une photo à tout moment depuis Mes paramètres.
Vous pouvez aussi être invité·e par e-mail par une société chez qui vous avez eu une expérience récente : en acceptant l’invitation, votre profil est automatiquement créé à partir du nom et de l’e-mail que vous leur avez fournis.
Pourquoi ai-je besoin d’un profil ?
La confiance est essentielle : chaque avis est associé à une personne réelle, ce qui garantit son authenticité. Votre profil nous permet aussi de vous prévenir si une société répond à l’un de vos avis.
Mettre à jour mon profil
Depuis Mes paramètres, vous pouvez :
- Changer votre photo, votre nom, votre adresse e-mail ou votre pays.
- Définir ou changer votre mot de passe, et lier ou dissocier votre compte Google.
- Télécharger une copie de vos données.
- Supprimer votre compte, définitivement.
Trouver une société : utilisez la barre de recherche en haut du site, ou parcourez les catégories. Vérifiez bien le nom et le site web affichés pour être certain·e qu’il s’agit de la bonne société.
Rédiger votre premier avis
Vous avez vécu une expérience ? Partagez-la :
- Trouvez la fiche de la société concernée, ou lancez-vous directement depuis Rédiger un avis.
- Choisissez une note de 1 à 5 étoiles.
- Décrivez votre expérience avec vos mots, et donnez un titre à votre avis.
- Publiez : votre avis sera visible et pourra aider d’autres personnes à faire leur choix.
Avant de vous lancer, un coup d’œil à qui peut rédiger un avis et quand peut vous éviter les mauvaises surprises.