Kel’Étoile Kel’Étoile

Modifier ou supprimer votre avis

Vous avez changé d’avis, ou vous vous êtes souvenu·e d’un détail oublié ? Un avis publié sur Kel’Étoile reste le vôtre : vous pouvez le modifier ou le supprimer à tout moment. Comme les avis sont rédigés par nos utilisateurs, seul·e l’auteur·e peut les modifier ou les supprimer — ni la société concernée, ni nous.

Modifier votre avis

  • Connectez-vous, puis rendez-vous dans Mes avis depuis votre espace personnel.
  • Repérez l’avis concerné et cliquez sur « Modifier ».
  • Changez votre note et le texte de votre avis, puis cliquez sur « Mettre à jour mon avis ».

Conseil : si la société a résolu votre problème depuis, pensez à le préciser dans le texte plutôt que de supprimer l’avis — ça aide les autres à voir l’évolution de la situation.

Supprimer votre avis

  • Connectez-vous, puis rendez-vous dans Mes avis.
  • Repérez l’avis concerné et cliquez sur « Supprimer ».
  • Confirmez dans la fenêtre qui s’affiche.

Mon avis a été signalé par la société

Si notre équipe vous a demandé des précisions sur un avis (par exemple à la suite d’un signalement), vous le retrouverez dans l’onglet Demandes de l’équipe. La société ne peut pas modifier ou supprimer votre avis à votre place, mais si celui-ci enfreint nos règles de publication et que vous ne le mettez pas en conformité, notre équipe peut procéder à sa suppression.

Signaler cet avis

Indiquez en quoi cet avis ne respecte pas nos règles de publication.